l'objet principal de médiance 13 est de mettre en œuvre des processus de médiation sociale, selon la définition issue du séminaire européen « médiation sociale et nouveaux modes de résolutions des conflits de la vie quotidienne » (div créteil 22/09/2000) : processus de création et de réparation du lien social et de règlement des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant tente, à travers l'organisation d'échange entre les personnes ou les institutions, de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les opposent ; il s'agit donc de faciliter l'accès des habitants vulnérables, notamment des quartiers politique de la ville aux informations et aux services proposés par ses membres dans le double but de : - favoriser l'accès des populations concernées aux services publics, - améliorer leur vie quotidienne par un accompagnement de proximité et par des aides visant à prévenir et à résoudre leurs difficultés administratives et financières ; dans cet esprit et pour répondre à la demande des collectivités territoriales, médiance 13 est amenée à : - mettre en place, organiser et gérer des points d'accueil de proximité et ou des maisons de services au public dans le département des bouches du rhône, en étroite coordination avec les territoires concernés ; le périmètre d'intervention de l'association pourra être élargi aux départements limitrophes ; - expérimenter et accompagner le déploiement de nouveaux projets de médiation sociale ;
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